Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Website www.respoguada.com und alle damit verbundenen Dienstleistungen der Respoguada Tourism, Torstraße 25, 10119 Berlin, Deutschland.

2. Leistungen

Respoguada Tourism bietet folgende Dienstleistungen an:

• Professionelle Reiseführung in Deutschland
• Kulturelle Touren und Bildungsreisen
• Abenteuer- und Naturtouren
• Individuelle Reisepläne und Beratung

Alle Leistungen werden nach den aktuellen touristischen Standards und mit qualifizierten Reiseführern durchgeführt.

3. Buchung und Vertragsschluss

3.1 Buchungsverfahren

Buchungen können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen. Mit der Buchungsbestätigung kommt ein Vertrag zustande.

3.2 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns vor, sofern zwischen Buchung und Leistungsdatum mehr als 4 Monate liegen.

4. Zahlung

Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder bar erfolgen. Bei Buchungen ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Tourbeginn zu entrichten.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
• 29-15 Tage vor Tourbeginn: 25% des Gesamtpreises
• 14-7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Gesamtpreises
• 6-1 Tag vor Tourbeginn: 75% des Gesamtpreises
• Am Tag der Tour oder Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises

5.2 Rücktritt durch Respoguada Tourism

Wir behalten uns das Recht vor, Touren bei zu geringer Teilnehmerzahl (mindestens 2 Personen) oder aufgrund höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall erstatten wir den vollen Betrag zurück.

6. Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für Schäden ist begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.

7. Verhaltensregeln

Teilnehmer verpflichten sich zu angemessenem Verhalten während der Touren. Bei Verstößen können Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

8. Gewährleistung

Sollten unsere Leistungen mangelhaft sein, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung. Bei erheblichen Mängeln können Sie eine angemessene Minderung des Preises verlangen.

9. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten unsere Datenschutzbestimmungen, die Sie unter Datenschutzerklärung einsehen können.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns: